لطفا برای مشاهده متن کامل این مقاله اینجا را کلیک کنید.

در جوامع امروزی با توجه به سرعت تغییرات و پیچیدگی محیط کسب و کار، دانش به یک منبع کلیدی تبدیل شده و به عنوان دارایی حیاتی جهت کسب مزیت رقابتی به شمار می آید. در این فضا بانک ها نیازمند استفاده از دانش بوده و مستعد پیاده سازی برنامه های مرتبط با مدیریت دانش می باشند. هدف مقاله حاضر رتبه بندی استراتژی های مدیریت دانش با رویکرد تصمیم گیری چند شاخصه جهت کاهش هزینه و زمان پیاده سازی یک سیستم موفق مدیریت دانش در سازمان می باشد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و روش بررسی به صورت توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق را کارشناسان بانک سپه تشکیل می دهند که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده (فرمول کوکران) تعداد نمونه مشخص شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه ای محقق ساخته بر اساس مبانی نظری تحقیق است که روایی محتوایی آن توسط استادان مجرب این حوزه و پایایی آن نیز با استفاده از آلفای کرونباخ (0. 830) تایید گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها و اولویت بندی شاخص های تاثیرگذار بر استراتژی مدیریت دانش از آمار توصیفی و استنباطی و برای رتبه بندی استراتژی های مدیریت دانش از تکنیک های رجحان ترتیبی و ویکور استفاده شده است.

دانش به عنوان مهم ترین جنبه رقابتی، سازمان را قادر می سازد تا بهره ور باشد و از محصولات و خدمات رقابتی رها شود. یکی از پایه های افزایش بهره وری مدیریت دانش، چابک بودن موثر آن است. توسعه و گستردگی ادبیات در حوزه مدیریت دانش و چابکی سازمانی، اهمیت این دو مقوله را نشان می دهد. روش تحقیق این پژوهش کتابخانه ای و میدانی می باشد. در این مقاله سعی می شود شکلی از همگرایی این دو را از این نظر که ابعاد آن ها بسیار با یکدیگر ارتباط دارند، در صنعت نشر مورد آزمون قرار می دهیم و استدلال می کنیم که چابکی سازمانی زمانی حاصل می شود که مدیریت دانش، از همه نظر، در حالت تعادل باشد. تعداد 12 مرکز چاپ و نشر در ایران به عنوان موردمطالعه انتخاب شده است و وضعیت چابکی و مدیریت دانش در آن مورد ارزیابی قرار می گیرد.

هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی و تعیین استراتژی های اصلی مدیریت دانش و همچنین شاخص های مربوط به هر استراتژی در «سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران» است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، معاونان و کارشناسان «سازمان صداوسیما» است. در این پژوهش با استفاده از نظرهای خبرگان مهم ترین استراتژی های «سازمان صداوسیما»، استخراج و با تلاقی این استراتژی ها و استراتژی های دانشی سازمان (استراتژی کدگذاری و شخصی سازی دانش) اولین خانه کیفیت ایجاد شد. دومین خانه کیفیت با استفاده از نتایج اولین خانه، رابطه میان استراتژی های دانشی و راهکارهای فنی برای رسیدن به این استراتژی ها را بررسی و راهکارها را رتبه بندی می کند. یافته های پژوهش نشان می دهند که استراتژی توسعه و بهبود سیستم ها و تجهیزات فنی مهم ترین استراتژی سازمان است؛ همچنین درنتیجه رتبه بندی استراتژی های دانشی سازمان، استراتژی کدگذاری اولین رتبه و استراتژی شخصی سازی دومین رتبه را کسب کرده است. از میان راهکارهای دانشی نیز راهکار «حمایت مدیران اجرایی سطح بالا از فعالیت های دانشی» رتبه اول را به خود اختصاص داده است.

روند اوج گیری نقش دانش، نوآوری و فناوری های نوین در ایجاد مزیت های راهبردی و اهمیت یافتن ارزش منابع دانش در اداره سازمان ها موجب شده است تا مقوله مدیریت دانش در قلب و مرکز سیاست های راهبردی سازمان ها جای گیرد. مدیریت دانش می تواند با یکپارچه سازی سرمایه های دانش سازمان ها در بخش های مختلف تاثیرگذاری مستقیم بر عملکرد را به همراه داشته باشد. مقاله حاضر از طریق ایجاد یک تئوری مکمل از اقتصادیات، ارتباط بین استراتژی های مدیریت دانش (KM) و عملکرد سازمانی را بررسی می کند. بخش تجربی کار بر اساس داده هایی در زمینه استراتژی های مدیریت دانش و عملکرد سازمانی است که از نمونه ای مرکب از 131 شرکت ایرانی انتخابی به شیوه تصادفی بدست آمده است. نتایج مبین سه نوع ارتباط بین استراتژی های مدیریت دانش است: غیرمکمل، مکمل متقارن غیرانتقادی و مکمل نامتقارن. از ترکیب استراتژی های مدیریت دانش از نوع آشکار و ضمنی یک غیرمکمل بدست می آید که در نهایت سطوح بالاتری از عملکرد سازمانی را فراهم می آورد. تحلیل های انجام شده نشان می دهد که شرکت ها از طریق بکارگیری استراتژی های برون گرا یا درون گرا، از مدیریت دانش بهره می برند. با ترکیب استراتژی های ضمنی-درون گرا و آشکار-برون گرا مدیریت دانش یک رابطه مکمل بوجود می آید که بیانگر تاثیرات هم افزای استراتژی های مدیریت دانش بر روی عملکرد است.

مدیریت دانش ارتقای یک رویکرد جامع برای شناسایی، تسخیر، بازیافتن، تسهیم و ارزشیابی یک سرمایه اطلاعاتی سازمان است و بر ابعاد مختلف سازمان تاثیر می گذارد . سازمان ها مجبورند استراتژیهای مدیریت دانش شرکت را متناسب با محیط سازمان خود طراحی کنند. هدف پژوهش حاضر، دستیابی به الگوی استقرار استراتژی مدیریت دانش در سازمانهای امدادی در کلانشهر تهران است.این تحقیق جزء تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی و کمی) می‏باشد. در بخش کیفی از تکنیک دلفی و 12 خبره برای تعیین مولفه و شاخص های تحقیق استفاده شد؛ سپس با استفاده از نرم افزار میک مک و روش ساختاری- تفسیری (ISM) سطح‏بندی ‏عوامل انجام شد در بخش کمی روش نمونه گیری از نوع تصادفی خوشه ای ، 217 نفر از کارکنان سازمانهای امدادی انتخاب و با نرم افزار اسمارت پی ال اس تحلیل صورت گرفت. یافته ها نشان داد تکنیک ساختاری- تفسیری نشان داد که عامل بهره برداری از سیستم دوسوتوانی یادگیرنده در بالاترین سطح یعنی سطح اول قرار دارد و عملکرد مستمر و کشف پایه دانشی در پایین ترین سطح قرار دارد .نتایج نشان داد که بین مولفه‏ها و الگوی استقرار استراتژی مدیریت دانش سازمانهای امدادی در کلانشهر تهران رابطه معناداری وجود دارد